주식회사 유어버스데이(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.


제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입

회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인 인증, 회원자격 유지․관리 등

2. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공(광고 포함), 맞춤서비스 제공, 이벤트 진행, 요금결제․정산, 채권추심 등

3. 마케팅 및 광고

회원의 서비스 이용 개선을 위한 통계 분석, 광고성 정보 제공, 마케팅 및 프로모션 등

4. 상담 및 불만 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등


제2조(개인정보 수집 항목 및 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다. 개인정보가 필요한 시점에 최소한의 정보만을 수집하며, 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 또한, 사전 동의 없이 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

 구분

목적

수집항목

수집방법 

 회원 가입

 회원가입

 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호

 홈페이지 혹은 온라인 상에서 직접 입력

 SNS 회원가입

 이름

 재화 또는 서비스 제공

 상품 주문/결제

 주문자정보(이름, 휴대폰 번호), 발신인 정보(이름, 휴대폰 번호), 수취인 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), 신용카드 정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일), 계좌정보(입금자명)

 상품 취소/환불

 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

 마케팅 및 광고

 마케팅, 통계 분석

 쿠키, 서비스 이용 기록(최근 접속일, 접속 IP 정보, 구매 로그 등), 기기정보(고유 기기 식별값, OS버전), 성별

 홈페이지, 서면양식, 이벤트 응모

 상담 및 불만 처리

 고객 상담

 이름, 전화번호, 아이디

 홈페이지, 이메일, 온라인 상담, 고객센터 전화



제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 보유정보

 보유기간

 근거법령

 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

 5년

 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

 5년

 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

 3년

 표시∙광고에 관한 기록

 6개월

 서비스 방문 기록

 3개

 통신비밀보호법



제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

② 용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다. 이때 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 이용자가 동의한 목적 또는 법률에 정해진 경우 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일 형태의 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기

종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기


제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


제6조(개인정보의 처리위탁)

회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

 구분

 수탁자(위탁 받는 자)

 수탁업무(위탁하는 업무의 내용)

 결제 처리

 나이스페이먼츠㈜, (주)케이지이니시스, 주식회사 카카오페이, 엔에이치엔페이코(주)

 상품 구매에 필요한 신용카드, 휴대폰, 무통장 입금 등을 통한 결제처리

 배송 서비스

 로젠택배

 상품배송, 배송조회

 고객 지원

 (주)더이플

 고객 상담, 이벤트 업무처리

 인프라 제공

 (주)친구플러스

 클라우드 인프라 내 데이터 처리, 보관

 데이터 통계/분석

 (주)친구플러스

 각종 통계 분석

 광고

 (주)더이플

 광고 대행

 알림 발송

 ㈜다우기술, 스티비 주식회사, (주)카카오,(주)더즌, 더화이트커뮤니케이션(주)

 SMS, MMS, EDM, 알림톡 등 메시지 발송



제7조(이용자의 권리와 행사방법)

① 회사의 이용자 본인 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

② 회사에서 처리하고 있는 이용자 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 회원정보 및 주문/배송에 대한 정보는 더이플 서비스 내 ‘마이페이지’ 메뉴에서 직접 확인하실 수 있습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 더이플 서비스 ‘마이페이지' 메뉴를 통해 직접 하거나 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.

④ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑥ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제8조(이용자의 의무)

① 이용자 본인은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 이용자 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키란 웹사이트 접속 시 이용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 이용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다.

1) 쿠키의 사용목적: 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다.

2) 쿠키의 설치 운영 및 거부: 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기

Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기

FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기

Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기


제10조(온라인 맞춤형 광고 서비스)

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태 정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

1. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google LLC, 네이버 주식회사, Meta Platforms, Inc.

2. 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 자동 수집 및 전송


제11조 (개인정보 보호책임자)

이용자의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 회사는 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

 개인정보 보호책임자

 개인정보 민원처리 담당부서

 성명 : 안기현

 브랜드품질팀

 직책 : 본부장

 전화번호 : 02-3460-6900

 전화번호 : 02-3460-6900

 이메일 : cs@yourbirthday.co.kr

 이메일 : cs@yourbirthday.co.kr


기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / (웹사이트: privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / (웹사이트: www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / (웹사이트: cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (고지의 의무)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 이용자의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일전에 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
  • 고객센터

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